어사이드 닫기

종이컵 테이크아웃컵 - 공컵

0
MENU

FAQ

  • [회원가입/로그인] 회원탈퇴 후 개인정보는 모두 삭제되나요?   

    번호: 14

    회원가입시 입력하였던 고객님의 개인정보는 탈퇴와 동시에 즉각 삭제됩니다.


    단, [정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률] 규정상 사후 문제 방생 가능성에 대비하여

    최소한의 기본정보와 거래내역은 명시한 기간 동안 공컵에서 보관하게 됩니다.


    ▶ 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년


    ▶ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년


    ▶ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년


  • [회원가입/로그인] 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.   

    번호: 13

    상단의 '로그인'메뉴 클릭 후 아이디찾기/비밀번호 찾기를 통해 찾으실 수 있습니다.


  • [회원가입/로그인] 개인정보 수정은 어디서 하나요?   

    번호: 12

    우측 상단 '마이페이지' 페이지 내 정보관리 메뉴에서 수정 가능합니다.


  • [회원가입/로그인] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?   

    번호: 11

    회원탈퇴는 쇼핑몰 우측 상단 마이페이지에 들어가신 후

    좌측하단에 회원탈퇴 메뉴를 누르신 후 탈퇴하실 수 있습니다.


  • [회원가입/로그인] 회원가입은 무료인가요?   

    번호: 10

    쇼핑몰 회원가입은 무료이며, 회원가입과 동시에 쇼핑몰의 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.


  • [회원가입/로그인] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?   

    번호: 9

    쇼핑몰 회원으로 가입하시면 상품 구입과 함께


    할인쿠폰, 적립금, 메일링서비스, 각종 이벤트 참여 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.


  • [세금계산/증빙서류] 신청한 현금영수증을 어디에서 확인 할 수 있나요?   

    번호: 8

    우측 상단에 주문 내역에 들어가셔서

    좌측 세금계산서 신청에 들어가시면 확인 하실 수 있습니다.



  • [세금계산/증빙서류] 현금영수증을 꼭 프린트 해야 하나요?   

    번호: 7

    ▶ 현금 영수증은 반드시 출력 하실 필요는 없습니다.


    ▶ 연말 국세청 홈페이지에서 연간 사용 내역을 발행하여 신고하면, 소득공제를 받으실 수 있습니다.



  • [세금계산/증빙서류] 현금 영수증은 어떻게 신청 하나요?   

    번호: 6

    주문 상품 결제시 매출증빙에서 '현금영수증'을 클릭하셔서 신청 하시면 됩니다.


    -카드 결제를 제외한 결제 수단(무통장)을 이용 하신 경우 약 2~3일 후,

    현금 영수증 홈페이지에서 현금영수증 처리 여부를 확인 하실 수 있습니다.



  • [배송관련] 배송 시간을 지정 할 수 있나요?   

    번호: 5

    상품 배송 시간은 당일 물량에 따라 택배사가 배송일정을 계획하기 때문에

    미리 시간을 정하기는 어렵습니다.


    이점 양해해 주시면 감사하겠습니다.


  • [배송관련] 교환, 반품은 어떻게 하나요?   

    번호: 4

    ▶ 교환 및 반품은 상품을 받으신 날짜로부터 10일 이내 가능합니다.

    (단, 포장을 개봉하여 사용하였을 경우와 상품 가치가 훼손된 경우,수량부족의 경우 교환 및 환불이 불가합니다)


    ▶ 구매자의 단순변심 및 오주문으로 인한 교환 및 환불을 할 경우 구매자 부담이며,
    상품에 이상이 있거나 잘못 배송이 된 경우에는 왕복 배송료를 공컵이 부담합니다. 왕복 배송료가 중량(박스개수)에 따라 발생합니다.


    ▶ 제품을 보내실 때는 받으셨을 때와 동일한 상태로 보내주셔야 합니다.


    ▶ 품절 된 제품은 교환이 어려우나 반드시 필요한 경우에는 요청하시고 수일 기다리셔야 합니다.


    ▶ 제품의 교환 및 반품 처리는 제품이 저희 공컵으로 인도된 후 확인 처리됩니다.

  • [배송관련] 배송조회는 어떻게 할 수 있나요?   

    번호: 3


    ▶ 회원의 경우

    - 주문하신 상품의 배송현황은 우측 상단의 주문내역에 들어가신 후 주문/배송 조회를 해주시길 바랍니다.


    ▶ 비회원의 경우

    - 주문시 기입하셨던 주문번호와 이메일로 조회 할 수 있습니다.

  • [배송관련] 배송비는 어떻게 되나요?   

    번호: 2

    ▶ 기본 배송비는 3,500원이며 중량에 따라 추가 금액이 발생 할 수 있습니다.


    ▶ 구매 금액이 49,500원 이상일 경우 무료 배송 됩니다.

    ( 49,500원 미만 기성제품과 제작물품을 별도로 주문 한 경우, 제작 담당자에게 필히 알려주셔야

    기본 배송료 부담이 없습니다/ 중량에 따라 추가 금액이 발생합니다.)

  • [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

    번호: 1

    ▶ 기성상품의 경우 당일 2시 전까지 결제가 완료 된 상품에 한하여 당일 출고가 가능합니다.


    ▶ 기본적으로 제작 완료 시점에 배송이 되며 대량제작이나 품목이 많은 경우 화물로 발송 될 수 있으며,

    배송은 출고일로부터 1~3일, 화물은 출고 당일 1~2일 소요 됩니다.


    ▶ 제작 제품과 기성 제품을 함께 주문 한 경우 기성제품 선출고로 규정되어 있습니다.

    ▶ 토요일, 일요일, 공휴일, 법정 공휴일에는 배송 되지 않으며 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외됩니다.

    ▶ 택배사의 사정에 따라 다소 지연 될 수 있으나, 지극히 예외적인 경우입니다.

     추석 및 설 명절을 전후하여서 2~5일 정도 지연 배송 될 수 있습니다.


비밀번호 확인

게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인